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Preguntas Frecuentes

¿Qué es la Licencia Perpetua? -

Una licencia perpetua es un acuerdo de licencia que permanece válido sin una fecha de caducidad, proporcionando acceso continuo a la versión actual del producto indefinidamente.

¿Una licencia sirve para Mac y PC (Windows)? +

No, las licencias para PC (Windows) son exclusivas para ordenadores PC, y las licencias para Mac son exclusivas para ordenadores Mac. Si cambia de Mac a una PC con Windows o viceversa, no será posible transferir y activar su licencia en el nuevo equipo. Asegúrese de adquirir la versión correcta compatible con su sistema operativo.

¿Cómo puedo activar mi producto Passixer? +

Al completar su compra, recibirá un correo electrónico que contiene el código de registro. Para activar el programa, ábralo, haga clic en el icono de llave ubicado en la parte superior de la interfaz e introduzca el correo electrónico asociado a su compra junto con el código de registro proporcionado en la ventana emergente.

¿Puedo obtener un reembolso si el producto no funciona? +

Ofrecemos una garantía de devolución de dinero de 30 días para todos nuestros productos. Si sus problemas no pueden resolverse tras un análisis exhaustivo, tiene derecho a un reembolso. Consulte nuestra política de devoluciones en https://www.passixer.com/refund-policy.html para más detalles.

¿Qué hago si introduzco una dirección de correo incorrecta al realizar el pedido? +

Recomendamos encarecidamente verificar su dirección de correo durante el proceso de compra. En caso de cualquier error, envíe a nuestro equipo de soporte tanto la dirección de correo incorrecta como la correcta, junto con sus números de pedido. Le ayudaremos a actualizar la información y le proporcionaremos un nuevo código de registro.

¿Qué puedo hacer si olvidé o perdí mi licencia? +

Puede obtener su código de licencia ingresando su correo electrónico válido y el ID de pedido en la siguiente página: https://www.eassiy.com/support/license-retrieval.html.

¿Cómo puedo cancelar mi suscripción? +

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento; las diferentes plataformas de pago tienen métodos diferentes para cancelar suscripciones. Por favor, consulte la guía detallada aquí. Además, también puede ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente: passixer@eassiy.com para ayudarle a cancelar su suscripción.

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